We verpakken onze producten met de grootste zorg. Mocht er toch
iets mislopen bij het transport dan hoor ik dat graag. Stuur een
mailtje met foto naar yo@erborista.be zodat we het kunnen
oplossen.
Beschadigde goederen worden vervangen of - als dat niet meer
mogelijk is - terugbetaald.
EUROPEES HERROEPINGSRECHT
Als EU-consument heb je het recht je bestelling gedurende 14 dagen te annuleren. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven. De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in ontvangst neemt.
Gebruik dit formulier om je herroeping te melden. Stuur je pakket daarna in originele, ongebruikte staat terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Zodra ik je retour heb ontvangen, betaal ik je aankoop én de oorspronkelijke verzendkosten binnen de 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Het herroepingsrecht geldt niet voor digitale producten zoals ebooks of cursussen zodra je die hebt gedownload of gestart. Bij het afrekenen geef je toestemming om af te zien van je herroepingsrecht bij die onmiddellijke digitale levering.
