Verzendbeleid

VERZENDINGEN

Fysieke producten worden verzonden via BPost of Post NL. We maken daarvoor gebruik van de verzenddienst My Parcel. Via mail blijf je op de hoogte van je verzending.

We verpakken onze producten met de grootste zorg. Mocht er toch
iets mislopen bij het transport dan hoor ik dat graag. Stuur een
mailtje met foto naar yo@erborista.be zodat we het kunnen
oplossen.

Beschadigde goederen worden vervangen of - als dat niet meer
mogelijk is - terugbetaald.

Contact

yo@erborista.be - mobiel +32 472472838 - Ternatstraat 11, 1742 Ternat (enkel post)

Veilig betalen

Veilig afrekenen met 5 verschillende betaalmethodes. Betaal zoals jij wil.

Thuis bezorgd

Verzending naar België en buurlanden - gratis vanaf € 75,- (B), 95,- (NL)

Veelgestelde vragen

Je pakketje vertrekt de eerste werkdag na je bestelling. Seizoensboxen gaan op de post op de aangekondigde datum, rond de start van het nieuwe seizoen.

Ja natuurlijk. Bestel je als bedrijf? Vul dan in de checkout je bedrijfsnaam en je BTW-nummer in. Je ontvangt je factuur via het PEPPOL-netwerk (B).

Let op: om je factuur te kunnen ontvangen via het Peppol-netwerk, moet je de OFFICIËLE NAAM van je bedrijf gebruiken, niet je eventuele merknaam.

Bestel je gewoon als particulier dan krijg je meteen na je betaling een rekeningoverzicht.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijd is afhankelijk van je locatie.

Dat is een goeie vraag. De wet verbiedt het communiceren over de werking van kruiden (tenzij in erg vage termen). Daarom ontbreekt die informatie bij de productbeschrijvingen. Wij willen liever niet communiceren in vage termen en verkiezen een duidelijke, langere uitleg. In onze blog en in kruidenmails (en in mindere mate op Instagram) geven we wel uitleg over de werking en het gebruik van de kruiden. Die informatie is educatief en is geen medisch advies.