Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn pakje verzonden?
Je pakketje vertrekt de eerste werkdag na je bestelling. Seizoensboxen gaan op de post op de aangekondigde datum, rond de start van het nieuwe seizoen.
Krijg ik een factuur voor mijn bestelling?
Ja natuurlijk. Bestel je als bedrijf? Vul dan in de checkout je bedrijfsnaam en je BTW-nummer in. Je ontvangt je factuur via het PEPPOL-netwerk (B).
Let op: om je factuur te kunnen ontvangen via het Peppol-netwerk, moet je de OFFICIËLE NAAM van je bedrijf gebruiken, niet je eventuele merknaam.
Bestel je gewoon als particulier dan krijg je meteen na je betaling een rekeningoverzicht.
Zijn de kruiden in de webshop biologisch?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijd is afhankelijk van je locatie.
Waarom staat er bij de kruiden niet waar die zoal goed voor zijn?
Dat is een goeie vraag. De wet verbiedt het communiceren over de werking van kruiden (tenzij in erg vage termen). Daarom ontbreekt die informatie bij de productbeschrijvingen. Wij willen liever niet communiceren in vage termen en verkiezen een duidelijke, langere uitleg. In onze blog en in kruidenmails (en in mindere mate op Instagram) geven we wel uitleg over de werking en het gebruik van de kruiden. Die informatie is educatief en is geen medisch advies.